برای راهنمایی و رفع هرچه بیشتر سوالات و مشکلات احتمالی، تیم پشتیبانی از طریق اسکای‌روم و حضور در اتاق مجازی اقدام به پشتیبانی و رفع مشکل به صورت خصوصی می‌کند.

نوع اول: مجوز فعالیت‌های مرتبط با حوزه صدور، جمع‌آوری، نگهداری و ارسال صورت‌حساب الکترونیکی به سازمان امور مالیاتی کشور و نظارت بر عملکرد مودیان در ا‌ین حوزه است. شرکت‌های دارنده این مجوز قادر به ارائه خدمات نامبرده به خود نیز هستند.

نوع دوم: مجوز فعالیت‌های مرتبط با حوزه آموزش به مودیان مالیاتی و احراز تسلط آن‌ها به حقوق و تکالیف خود در ارتباط با قانون پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان و سایر قوانین مالیاتی مرتبط با مودی است.

نوع سوم: مجوز فعالیت‌های مرتبط با حوزه خدمات مشاوره و حسابداری مالیاتی مانند مشاوره فنی و غیرمالیاتی، مشاوره مالیاتی، کمک به تنظیم اظهارنامه‌های مالیاتی، تهیه و نگهداری دفاتر و سایر موارد غیرحاکمیتی به تشخیص سازمان امور مالیاتی کشور در این حوزه هستند.

اشخاص حقوقی دارای پروانه هستند که حسب ضوابط و دستورالعمل‌های ابلاغی سازمان، نسبت به ارائه مشاوره وآموزش‌های لازم به مودیان، نصب و پشتیبانی تجهیزات مورد نیاز برای ارائه خدمات مالیاتی از قبیل خدمات مربوط به صدور صورتحساب الکترونیکی و سایر امور غیرحاکمیتی (به تشخیص سازمان) با سازمان همکاری می‌کنند.

در صورت احراز تخلف شرکت معتمد مالیاتی توسط مرکز تنظیم مقررات، مطابق با آیین‌نامه سرفصل تخلفات شرکت معتمد و ضمن بررسی درجه خطای مذکور، شرکت معتمد مشمول جریمه‌ها و عواقب عدم ارسال صورت‌حساب خواهد شد.

ارسال کلیه صورت‌حساب‌های الکترونیکی با موضوع اصلی توسط شرکت‌های معتمد برای مودیان رایگان خواهد بود.