۷ مرداد ۱۴۰۴
مودیان مالیاتی که از خدمات شرکت‌های معتمد مالیاتی ناراضی هستند یا تخلفاتی مشاهده می‌کنند، می‌توانند از طریق کانال‌های رسمی نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنند. این مقاله به بررسی دقیق روش‌های ثبت شکایت و نکات کلیدی برای پیگیری مؤثر می‌پردازد.
– مراجعه به سامانه my.tax.gov.ir
– انتخاب بخش “ثبت درخواست یا شکایت”
– تکمیل فرم مربوطه با جزئیات کامل
– مزایا: رسمی‌ترین روش، امکان پیگیری آنلاین، سرعت در رسیدگی
– شماره تماس: ۱۵۲۶
– انتخاب گزینه‌های مربوط به شکایت از شرکت‌های معتمد
– دریافت راهنمایی از مشاوران مالیاتی
– مزایا: پاسخگویی فوری، راهنمایی تخصصی
– تهیه شکایت کتبی با ذکر:
– نام و مشخصات کامل شرکت معتمد
– شماره اقتصادی
– شرح دقیق تخلف با ذکر تاریخ
– مستندات و شواهد
– ارسال به اداره کل امور مالیاتی مربوطه
– مزایا: مناسب برای موارد پیچیده، رسمیت بالاتر
– مراجعه به www.111.ir
– ثبت شکایت با عنوان “تخلف شرکت معتمد مالیاتی”
– مزایا: پیگیری فراسازمانی، مناسب برای موارد حاد
– ارسال ایمیل به آدرس‌های رسمی سازمان امور مالیاتی
– ارتباط با روابط عمومی سازمان
– مزایا: مناسب برای تخلفات گسترده
– مراجعه به بخش ثبت شکایت در وبسایت شرکت معتمد من
– مزایا: حل سریع‌تر مشکلات جزئی
– جمع‌آوری تمام مدارک مربوطه
– ذکر تاریخ و ساعت وقوع تخلف
– تهیه تصاویر یا فایل‌های پشتیبان
– نام کامل شرکت معتمد
– شماره اقتصادی
– شماره پرونده مالیاتی
– شرح دقیق مشکل
– یادداشت شماره پیگیری
– پیگیری منظم وضعیت شکایت
– ارائه اطلاعات تکمیلی در صورت نیاز
– دریافت اخطار رسمی
– پرداخت جریمه مالی
– تعلیق موقت مجوز فعالیت
– لغو دائم مجوز در موارد شدید
سوال: مدت زمان رسیدگی به شکایت چقدر است؟
پاسخ: معمولاً بین ۱۵ تا ۳۰ روز کاری بسته به نوع و پیچیدگی شکایت
سوال: آیا می‌توان به صورت ناشناس شکایت ثبت کرد؟
پاسخ: خیر، ثبت شکایت نیاز به ارائه مشخصات کامل مودی دارد
سوال: در صورت عدم رضایت از نتیجه رسیدگی چه باید کرد؟
پاسخ: می‌توانید با ارائه مستندات جدید، درخواست تجدید نظر دهید
شرکت معتمد ملل شریف در آبان ماه ۱۴۰۲ با هدف ارائه راهکارهای نوآورانه و تکیه بر فناوری‌های نوین برای ارائه خدمات مالیاتی و تسهیل امور مالیاتی مودیان تأسیس شد. این شرکت با بهره‌مندی از کادر مجرب و توانمند متشکل از فارغ‌التحصیلان و اعضای هیات علمی دانشگاه صنعتی شریف و با بهره‌مندی از حمایت‌های موسسه اعتباری ملل، با ارائه سبد متنوعی از راهکارهای نرم‌افزاری با نام تجاری معتمد من، ارسال صورتحساب‌های الکترونیکی را برای مودیان تسهیل می‌کند.
